Software Support bij DeskDrive

✔ Enkel ‘IT’ dekt de lading niet, want als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een efficiënte opvolging van hun vragen en problemen.

✔ Je analyseert de vragen en vertaalt ze naar duidelijke oplossingen door tickets aan te maken en door te zetten naar de juiste afdeling. 📈

✔ Je biedt de nodige ondersteuning via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden.

✔ Nieuwe software geïmplementeerd? Jij zorgt ervoor dat klanten ermee overweg kunnen en biedt verdere opvolging bij vragen of feedback.

✔ Create a ticket please: jij documenteert alles nauwkeurig en blijft betrokken tot het probleem is opgelost.

✔ Je werkt nauw samen met de commerciële afdeling en de technische teams om de beste service te garanderen. 🤝

✔ Ondersteuning en probleemoplossing zitten in jouw bloed.

✔ Enkele jaren relevante werkervaring zijn een pluspunt, maar motivatie, enthousiasme en een sterke leergierigheid brengen je ook ver.

✔ Je kan je inleven in de leefwereld van de KMO-ondernemer en gaat pas naar huis als de klant tevreden is.

✔ Je hebt kennis van of nieuwsgierigheid naar IT-ondersteuningstools, zoals ticketing systemen en andere IT-tools.

✔ Je bent klantgericht, communicatief sterk en je spreekt vlot Nederlands en Engels.

✔ Voltijdse (40u) job bij een snelgroeiend bedrijf met veel ondernemingszin. ⚡

✔ Een aantrekkelijk salarispakket met interessante voordelen, zoals maaltijd- en ecocheques en een 13e maand.

✔ Op termijn ontvang je een fonkelende bedrijfswagen, maar de tankkaart krijg je nu al.

✔ Ruime opleidingsmogelijkheden om uit te groeien tot de beste versie van jezelf.

✔ Extra ADV-dagen om uit te rusten. 🌴

✔ Gezellig kantoor in een filevrije omgeving met de allerleukste collega’s.

DeskDrive is een snelgroeiende onderneming met één doel: het optimaliseren van de backoffice en administratie van Vlaamse KMO’s. ⚡ Voor elke vraag bestaat er een juiste en geavanceerde software oplossing. Dankzij DeskDrive kunnen KMO’s hun werkzaamheden versnellen en optimaliseren, wat leidt tot een krachtige stimulans voor de groei van hun onderneming. 💪 Graag gedaan!

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Ella van DeskDrive neemt contact met je op.