Regio Service Manager Noord Nederland

Binnen de Service-afdeling werken onze Service Monteurs, verdeeld over zes regio’s. Zij onderhouden, keuren en repareren de machines bij onze klanten. Vanuit Service streven we naar verdere professionalisering. We voeren een LEAN-project uit, implementeren een nieuw Service Management systeem en verbeteren de samenwerking met andere afdelingen.

Als leidinggevende van de servicemonteurs in jouw regio ben jij verantwoordelijk voor een groot gebied met diverse klanten en machines. Je onderhoudt de klantrelaties, zorgt voor een soepele bedrijfsvoering en werkt samen met de monteurs, de planning en sales aan een eersteklas klantervaring.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor 12 ervaren servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat zij hun werk goed, prettig en efficiënt kunnen uitvoeren en onderhoudt nauw contact met hen. Je weet hoe het met hen gaat, wat zij nodig hebben en coacht en ondersteunt hen in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarnaast neem je deel aan projecten en organiseer je elk kwartaal servicebijeenkomsten met jouw team.

Jij bent een sociale en communicatief vaardige leidinggevende die stevig in zijn schoenen staat, goed kan organiseren en mensen weet te enthousiasmeren. Je bent ondernemend, flexibel en klant-, mens-, en resultaatgericht, en je kunt goed omgaan met werkdruk. Hoewel je geen techneut hoeft te zijn, heb je wel affiniteit met techniek en met onze medewerkers, klanten en producten. Je hebt een HBO werk- en denkniveau en je past bij onze kernwaarden (eigenaarschap, samenwerking en betrouwbaarheid). Daarnaast heb je een rijbewijs en woon je bij voorkeur in Noord-Holland.

Een uitdagende en afwisselende spilfunctie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief bij een maatschappelijk betrokken bedrijf, waar je echt het verschil kunt maken. Een collegiaal team en de kans om bij te dragen aan verdere professionalisering.

Bij de functie horen:
- Een goed salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.
- Een onkostenvergoeding en een thuiswerkbudget.
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
- Een collectieve zorg-, overlijdensrisico- en levensverzekering.
- Een pensioenregeling.
- Een representatieve leaseauto, laptop en mobiele telefoon.
- Een gedegen inwerk- en onboardingprogramma.
- Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij zijn een dochteronderneming van Mitsubishi Logisnext Europe en een maatschappelijk verantwoorde, toonaangevende leverancier van intra-logistieke oplossingen, heftrucks, magazijntrucks en andere benodigdheden op het gebied van veiligheid, duurzaamheid en efficiëntie. Met een team van ongeveer 300 collega's, verspreid over onze locaties in Enschede, Londerzeel, Rijswijk, Valkenburg en Venlo, staan wij klaar om onze klanten in de Benelux te bedienen. Onze servicemonteurs zijn 24/7 beschikbaar om onze klanten te ondersteunen.

Wij zijn klant- en mensgericht, informeel en pragmatisch, en werken volgens onze kernwaarden: samenwerking, betrouwbaarheid en eigenaarschap. Onze Service-organisatie is opgedeeld in zes regio’s, die elk geleid worden door een Regio Service Manager. De Regio Service Managers rapporteren aan een van de twee Service Managers, die op hun beurt weer rapporteren aan de Directeur Service.

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. De Recruiter van Mitsubishi Forklift Trucks neemt contact met je op.