Operationeel Manager bij Incovo

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, kwalitatief en klantgericht organiseren, coördineren en opvolgen van de operationele werking van Incovo. Je zorgt ervoor dat alle operationele activiteiten op een veilige, efficiënte en duurzame manier verlopen en bewaakt de continuïteit van onze dienstverlening. Je vertaalt de strategische doelstellingen van de organisatie naar een concrete operationele werking en zet actief in op procesverbetering, kwaliteitsbewaking en de ontwikkeling van medewerkers. Als leidinggevende ben je een coach en motivator die rust, stabiliteit en samenwerking creëert binnen het team.

Wat ga je doen?
Als Teamlead Operaties ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten van Incovo.

Operationele werking
• Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie, opvolging en optimalisatie van de operationele werking.
• Je bepaalt, monitort, evalueert en stuurt werkprocessen, planningen en operationele activiteiten bij waar nodig.
• Je neemt initiatief en onderneemt de nodige acties bij calamiteiten, incidenten of verstoringen van de dienstverlening.
• Je zorgt ervoor dat medewerkers beschikken over de nodige werkmiddelen, materialen en uitrusting om hun taken correct en veilig uit te voeren.
• Je initieert, coördineert en implementeert verbeteracties om de kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid van de werking verder te verhogen.
• Je bewaakt de naleving van procedures, veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen.
• Je analyseert operationele resultaten en formuleert voorstellen ter optimalisatie van de werking.

Peoplemanagement
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, capaciteitsplanning en ontwikkeling van het operationele team.
• Je organiseert opleidingen en ondersteunt medewerkers in hun professionele groei. Je voert evaluatie-, opvolgings- en ontwikkelingsgesprekken.
• Je staat in voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers en neemt deel aan selectieprocedures.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboardingtraject.
• Je volgt interim-medewerkers en externe partners op en stuurt hen aan waar nodig.
• Je stimuleert samenwerking, betrokkenheid en een positieve werksfeer binnen het team.
• Je creëert rust, stabiliteit en duidelijkheid binnen een operationele omgeving.

Organisatieontwikkeling en samenwerking
• Je werkt nauw samen met andere teams en diensten om een geïntegreerde en efficiënte dienstverlening te realiseren.
• Je neemt actief deel aan projecten en verbetertrajecten binnen de organisatie.
• Je ondersteunt het management bij de uitwerking en implementatie van beleidsdoelstellingen.
• Je rapporteert periodiek over de werking, prestaties en verbeterpunten van de operationele activiteiten.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Algemeen Directeur en werkt samen met verschillende interne en externe stakeholders.

• Je beschikt over een masterdiploma of een bachelor mits een geslaagde capaciteitsproef.
• Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie.
• Je hebt ervaring met peoplemanagement.
• Je hebt ervaring met het organiseren, plannen en optimaliseren van operationele activiteiten.
• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands.
• Je werkt vlot met de courante Microsoft Office-toepassingen.
• Kennis van veiligheids-, kwaliteits- en welzijnsvoorschriften is een belangrijke meerwaarde.
• Je kan processen analyseren en verbeteringen vertalen naar concrete acties.
• Je communiceert helder en professioneel met medewerkers, collega's, burgers en externe partners.
• Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en schakelt snel bij onverwachte situaties.
• Je bent digitaal vaardig en maakt efficiënt gebruik van relevante softwaretoepassingen.
• Je beschikt over natuurlijke autoriteit en kan conflicten voorkomen, begeleiden en de-escaleren.
• Je hanteert een coachende en verbindende leiderschapsstijl. Je beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden en weet medewerkers te coachen, motiveren en ontwikkelen. Daarnaast breng je rust en stabiliteit binnen teams.
• Je hebt oog voor efficiëntie, kwaliteit en klantgerichtheid.
• Je denkt analytisch en oplossingsgericht en bent besluitvaardig en verantwoordelijk.
• Je handelt integer en bent een voorbeeld op vlak van professionele houding, veiligheid en communicatie.

Een voltijds contract van onbepaalde duur in een organisatie met maatschappelijke verantwoordelijkheid en een open bedrijfscultuur. 

Een competitieve verloning met inschaling volgens de barema’s (A1-A3) van lokale besturen. Anciënniteit van relevante werkervaring uit de privésector kan worden meegerekend. 

Het basisloon wordt aangevuld met extralegale voordelen:

• Maaltijdcheques 9€/gewerkte dag;
• Ecocheques;
• Geschenkcheque;
• Hospitalisatieverzekering;
• Eindejaarspremie;
• Vakantiegeld;
• Bijkomend pensioen;
• Terugbetaling woon-werkverkeer via openbaar vervoer;
• Fietsvergoeding;
• Mogelijkheid tot fietsleasing (na zes maanden in dienst);
• Minstens 31 verlofdagen (voor een voltijdse tewerkstelling). 

Een job met impact: jij houdt de ophaling van vijf gemeenten elke dag op de rails.  

Incovo is een innovatieve intercommunale gelegen in Vilvoorde, actief in het afvalbeheer van vijf gemeenten. Met een warm hart voor milieu en de burgers staan wij in voor huis-aan-huisinzameling, het recyclagepark en sensibilisering rond afvalpreventie. Elke dag zetten we ons in voor een schonere, duurzamere leefomgeving. Onze missie is afval inzamelen van de burgers: een dienstverlening met maatschappelijke waarde! 

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. De personeelsdienst van Incovo-Interza neemt contact met je op.