Medewerker Klantendienst bij DreamLand

• Je begint bij ons met een grondige opleiding en leert onze producten op jouw tempo kennen. Je krijgt een meter of peter die je helpt DreamLand te leren kennen.
• Je behandelt alle klantenvragen rond garantie, beschikbaarheden van artikelen, winkelinformatie zoals openingsuren, …
• Ook voor informatie voor bestellingen en leveringen kunnen de klanten bij jou terecht.
• Tijdens rustigere momenten zal je zelf ook klanten proactief contacteren bijvoorbeeld als hun herstellingen klaar zijn, … en zal je nieuwe artikelen creëren in het systeem.
• Je team zorgt ook voor onthaalpermanentie …

We bieden kortom een gevarieerde job inhoud!

Je werkt in ons kantoor in Lot en kan 2 dagen per week thuiswerken. 

✔️ Ervaring en talenkennis - Je bent communicatief. Je schrijft en spreekt vlot Nederlands en Frans, zodat je klanten optimaal kan verder helpen. Ervaring met ZOHO is een pluspunt😊.

✔️ Flexibel - je werkt volgens een wisselend uurrooster: de werkuren zijn tussen 9u en 17u ( maandag tot vrijdag).📆

✔️ Klantgericht communiceren - Je luistert naar het verhaal van onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Mensen helpen zit je in het bloed.👌.
✔️ Persoonlijke aanpak - je leeft je snel in de klant in, begrijpt zijn drijfveren en geeft steeds een antwoord op maat. Dankzij deze aanpak maken jij en je collega's dagelijks het verschil.
✔️Probleemoplossend vermogen - Wanneer een klant een probleem meldt ga je meteen aan de slag om een gerichte oplossing te zoeken.💪

✔️ Competitief salaris 💶 waarmee je goed beloond wordt voor je inzet.

✔️ Flexibele werkuren 🕒 zodat je werk en privéleven gemakkelijk kunt combineren.

✔️ Korting op ons brede assortiment 🎁, van speelgoed tot tuinmeubelen en meer!

✔️ Een dynamisch en ondersteunend team 🤝 waarin collegialiteit hoog in het vaandel staat.

✔️ Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei 🌱 binnen een groeiende onderneming.

Bij DreamLand, al meer dan 40 jaar een inspiratiebron voor kinderen en families, draait alles om samen plezier beleven! 😃 Ons avontuur begon in Liedekerke als een lokaal familiebedrijf en sindsdien zijn we uitgegroeid tot een ware familiewinkel met een breed assortiment. Of je nu op zoek bent naar speelgoed, tuinmeubelen, schoolgerief, multimedia, gaming, kinderkamers, boeken, strips, geschenkartikelen of nog veel meer, bij ons vind je het allemaal! 💼 Onze locatie in Lot bruist van de mogelijkheden en biedt een fijne werkomgeving met geweldige collega's. 💪 Kom jij ons team versterken en deel uitmaken van deze groeiende onderneming?

Het sollicitatieproces is eenvoudig en begint met jouw CV. 

Zorg ervoor dat jouw CV jouw professionele ervaring en prestaties weerspiegelt. 

Daarnaast is het leuk om jou motivatie te ontdekken adhv een motivatiebrief 

           Veel succes!