Customer Service Medewerker Polen bij Recticel Insulation

✔️ Bestellingen van A tot Z beheren: verwerken, controleren en opvolgen in het systeem (EDP), inclusief service- en orderlogs up-to-date houden

✔️ Leveringen en planning afstemmen met logistiek/transport binnen S&OP: scheduling, beschikbaarheden, transportafspraken en eventuele wijzigingen communiceren

✔️ Klantencontact verzorgen: vragen beantwoorden, oplossingen zoeken bij issues en proactief informeren over status van orders, leveringen en facturatie

✔️ Sales Manager ondersteunen: offertes voorbereiden, acties opvolgen na klantcontact/field visits en meewerken aan het realiseren van het salesbudget

✔️ Data & KPI’s beheren: klant- en masterdata centraliseren, registraties coördineren en KPI’s opvolgen met voorstellen voor corrigerende acties waar nodig

✔️ Bachelor (bijv. handelswetenschappen, bedrijfsmanagement, logistiek) of gelijkwaardig door ervaring

✔️ 3–5 jaar ervaring in internal sales, customer service en/of orderbeheer in een B2B-omgeving

✔️ Sterk in orderverwerking van A tot Z: planning, levering, facturatie en het nauwkeurig bijhouden van service- en orderlogs

✔️ Je spreekt vlot Pools, Engels en Nederlands

✔️ Vlot met ERP/EDP en MS Office; nauwkeurig in masterdata, registraties en het opvolgen van KPI’s en rapportering

✔️ Communicatief en klantgericht, stressbestendig en proactief; je schakelt vlot met sales en logistiek/transport 

✔️ Competitief salarispakket in lijn met je 3–5 jaar ervaring, aangevuld met extralegale voordelen

✔️ Stabiele functie in Wevelgem binnen een toonaangevende speler in isolatie, met focus op klantgerichtheid en samenwerking

✔️ Autonomie en afwisseling: je beheert dossiers van A tot Z en hebt impact op service, planning en facturatie

✔️ Nauwe samenwerking met Sales en Logistiek (S&OP), waardoor je snel bijleert en je netwerk intern versterkt

✔️ Ruimte voor groei en ontwikkeling via coaching en interne opleidingen, met duidelijke KPI’s en opvolging

Bij Recticel Insulation in Wevelgem werk je mee aan slimme isolatieoplossingen die gebouwen energiezuiniger en comfortabeler maken 🔧. Je komt terecht in een no-nonsense omgeving waar samenwerking en klantgerichtheid elke dag centraal staan 🤝. Van order tot levering en facturatie wordt alles nauwkeurig opgevolgd, zodat klanten kunnen rekenen op een vlotte service en duidelijke communicatie 📦. Dankzij een sterke afstemming met logistiek en sales zorgen we samen voor een efficiënte planning én duurzame relaties met klanten 📈. Je krijgt de kans om impact te maken door mee te bouwen aan betrouwbare processen, correcte masterdata en continue verbetering van onze dienstverlening 🧩.

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Madeline van Recticel Insulation neemt contact met je op.