Dispatcher: Incovo-Interza

• Je zorgt ervoor dat de ophaalploegen elke ochtend correct kunnen vertrekken. Je opent het gebouw, controleert de telefoon op gemiste oproepen, past de planning aan wijzigingen in de dagbezetting aan, hangt ze op en stuurt de ploegen uit met alle gegevens die ze nodig hebben. 
• Tijdens de dag volg je de ophaling op, onder meer via track & trace. Je stuurt bij waar het nodig is, bijvoorbeeld bij wegenwerken of ophaalpunten, tot het volledige grondgebied opgehaald is. Dat doe je in nauwe samenwerking met de toezichter. 
• Je maakt de planning van de arbeiders op en stuurt ze bij, plant uitzendkrachten in en zorgt dat materiaal en PBM's beschikbaar zijn. 
• Je zorgt voor een veilige werkomgeving door toe te zien op de correcte naleving van de veiligheidsvoorschriften en onveilige situaties onmiddellijk stop te zetten.  
• Je volgt klachtenmails op samen met de teamleader en het onthaal, en zorgt samen met de personeelsdienst voor een correcte administratie van de afwezigheden.  
• Je geeft instructies aan de ploegen van huis-aan-huis, een team van ongeveer 40 collega's met heel verschillende achtergronden en profielen. 
• Je denkt mee over hoe het beter kan. Samen met de teamleader werk je aan het optimaliseren van de routes en het terugdringen van klachten. 
• Je rapporteert aan de teamleader huis-aan-huis en legt hem alles voor wat de dagelijkse routine te boven gaat.  

• Je werkt zelfstandig, planmatig en efficiënt. 
• Je bent oplossingsgericht, flexibel en proactief. Je blust brandjes en schakelt snel. 
• Je houdt onder stress het overzicht. Je denkt helder na, houdt het hoofd koel en zorgt voor rust en duidelijkheid in de hectiek van de dag. 
• Je stuurt de ploegen kordaat aan, motiveert en corrigeert, en spreekt collega's aan wanneer procedures of voorschriften niet gevolgd worden. 
• Je gaat vlot en respectvol om met diverse profielen. Onze ploegen bestaan uit collega's met verschillende achtergronden en talenten. 
• Je communiceert duidelijk en handelt consequent. Als brugfiguur tussen de ploegen en de administratie ben je samenwerkingsgericht en heb je oog voor het organisatiebelang.
• Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en minstens 2 jaar relevante beroepservaring. 
• Je kan vlot overweg met Office-toepassingen waaronder Excel en werkt graag met een routebegeleidingssysteem. 
• Je hebt een geldig rijbewijs B. Rijbewijs C is een plus. 

• Een voltijdse job van onbepaalde duur in Vilvoorde, 38 uur per week.  
• Een loon volgens de barema's van de lokale besturen, weddeschaal C1-C3. Relevante ervaring uit de privésector telt mee. 
• Maaltijdcheques van 9 euro, ecocheques, een hospitalisatieverzekering, vakantiegeld, een eindejaarspremie en een aanvullend pensioen. 
• Terugbetaling openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding  
• Mogelijkheid tot fietsleasing. 
• Minstens 31 verlofdagen. 
• Een job met impact: jij houdt de ophaling van vijf gemeenten elke dag op de rails.  

Incovo is een innovatieve intercommunale gelegen in Vilvoorde, actief in het afvalbeheer van vijf gemeenten. Met een warm hart voor milieu en de burgers staan wij in voor huis-aan-huisinzameling, het recyclagepark en sensibilisering rond afvalpreventie. Elke dag zetten we ons in voor een schonere, duurzamere leefomgeving. Onze missie is afval inzamelen van de burgers: een dienstverlening met maatschappelijke waarde! 

1. Je beantwoordt een paar korte vragen.  
2. Je uploadt je cv of mailt het later.  
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.  
4. We nemen contact met je op.