Customer Service Specialist w Natra | Czekoladki, Praliny, Wyroby Cukiernicze

✔️ Obsługa klientów oraz udzielanie informacji na temat produktów i zamówień w języku angielskim i niemieckim.

✔️ Koordynacja i monitorowanie realizacji zamówień, zapewniając terminowość i zgodność dostaw.

✔️ Współpraca z działami logistyki, produkcji oraz sprzedaży w celu optymalizacji procesów operacyjnych.

✔️ Rozwiązywanie ewentualnych problemów i reklamacji, dbanie o satysfakcję klientów.

✔️ Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących obsługi klienta i realizacji zamówień.

✔️ Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie  

✔️ Minimum 1–3 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta, łańcucha dostaw, zarządzania zamówieniami lub logistyki (3PL).

✔️ Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

✔️ Doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym mile widziane.

✔️ Znajomość systemów ERP będzie dużym atutem.

✔️ Liczne kontakty międzynarodowe, dzięki którym rozwiniesz swoje umiejętności i kompetencje zawodowe w zakresie obsługi klientów, logistyki i realizacji zamówień.

✔️ Dołączysz do uznanego gracza w branży czekoladowej.  

✔️ Przyjazne i wspierające środowisko pracy 

✔️ Możliwość rozwoju i awansu w ramach działu łańcucha dostaw.

✔️ Konkurencyjne wynagrodzenie 

✔️ Kompleksowy pakiet benefitów

✔️ Prywatna opieka medyczna

✔️ Ubezpieczenie na życie

✔️ Bony żywieniowe do kantyny firmowej

✔️ Umowa o pracę na pełny etat

✔️ Elastyczny system pracy, w tym możliwość pracy zdalnej do 25% czasu pracy

Svanhild Sp. z o.o. należy do Grupy Natra i specjalizuje się w usługach konfekcjonowania kontraktowego i dystrybucji wysokiej jakości produktów czekoladowych, takich jak czekoladki, praliny i wyroby cukiernicze.

Svanhild została założona w 2019 roku i do niedawna była częścią znanej belgijskiej grupy cukierniczej specjalizującej się w produkcji czekolady premium. Obecnie obie firmy są zarządzane w ramach grupy Natra – hiszpańskiej firmy, która jest uznawana na całym świecie za wiodącego producenta marek własnych wyrobów czekoladowych i produktów na bazie kakao. 

Natra zatrudnia ponad 1000 pracowników i posiada zakłady produkcyjne w Belgii, Hiszpanii, Francji oraz Kanadzie. 

Polska siedziba firmy znajduje się w Jaryszkach koło Poznania. Firma oferuje profesjonalne, dynamiczne i zespołowe środowisko pracy, w którym każdy członek zespołu odgrywa istotną rolę w zapewnieniu wysokiego poziomu obsługi i satysfakcji klienta. 

1. Odpowiedz na kilka krótkich pytań.
2. Załącz swoje CV lub wyślij później mailowo.
3. Otrzymasz potwierdzenie Twojej aplikacji.
4. Dziękujemy, to wszystko!
   Dawid z CeresRecruitment wkrótce się z Tobą skontaktuje.